Återbetalningspolicy

Vi har en 14 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.

För att vara berättigad till retur måste din vara:

Vara i samma skick som du fick den
Vara oanvänd eller oöppnad
Ha etiketter och originalförpackning
Du behöver kvittot eller köpbeviset
För att påbörja en retur:

Kontakta oss via mail: [info@thebaklava.se]
Ange din beställningsinformation och orsaken till returen
Vi kommer att skicka dig en returfraktsedel och instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket.
Observera:

Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor via mail: [info@thebaklava.se].
Skador och problem:
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara. Vi kommer att utvärdera problemet och rätta till det.

Byten:
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har och när returen har accepterats, göra ett separat köp för den nya varan.

Återbetalningar:
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns, återbetalas du automatiskt med din ursprungliga betalningsmetod inom 7 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss via mail: [info@thebaklava.se].

Returadress:

Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp från The Baklava!